Le 9 mai dernier, un nouveau garage automobile DELKO a ouvert ses portes en région Auvergne-Rhône-Alpes, dans la commune d’Hauteville (01). Nous avons rencontré son gérant, Raphaël Braz, qui nous a fait part de son parcours et des raisons pour lesquelles il s’est lancé dans la franchise automobile.
Raphaël Braz travaillait dans le domaine de la santé au poste de responsable logistique régional. Après plusieurs années à ce poste, Raphaël se retrouve de moins en moins dans cet univers. “La tournure du milieu médical ne me convenait plus. Je m’étais initialement dirigé vers la santé pour apporter un service aux clients et c’est ce que j’ai perdu au fil du temps, ça me manquait”.
Souhaitant donner un nouveau souffle à sa carrière professionnelle et une envie de longue date de devenir son propre patron, il se met en recherche d’une franchise et tombe sur DELKO. “Le premier contact s’est établi très rapidement avec Stéphane, le développeur. La vision de DELKO a raisonné dans ma tête, il m’a donc proposé de rencontrer les équipes.”
Raphaël participe aux 3 jours de découverte organisés par l’enseigne au siège d’Aix-en-Provence. Grâce à cela, il a pu découvrir sur le terrain le concept DELKO et les valeurs de l’entreprise. “Le dirigeant Philippe Lannes, met l’humain au cœur de sa société. Ma venue m’a confirmé cet esprit familial et le commerce axé sur un vrai service client.”
Une fois le projet de candidature validé des deux côtés, DELKO a accompagné le futur franchisé dans la recherche d’un local sur la zone définie. Avec le soutien du Développeur Réseau en charge du secteur, son choix s’est porté sur un local situé à Hauteville.
“Je n’ai jamais été lâché ! Les équipes DELKO, que ce soit le développeur, le responsable de secteur ou les services de soutien ne me laissent jamais sans réponse, je peux les joindre très facilement.”, nous précise t-il.
Pour assurer un service de qualité, Raphaël a constitué une équipe de deux mécaniciens.
Nous souhaitons la bienvenue dans le réseau à Raphaël et son équipe ainsi que tous nos vœux de réussite dans ce projet !
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