Programme de formation personnalisé pour chaque franchisé
La formation, incluse dans votre contrat de franchise, est indispensable pour lancer votre projet DELKO. Avec une durée flexible de 4 à 11 semaines, elle est conçue pour vous préparer efficacement à gérer votre garage. Selon votre profil – que vous soyez mécanicien, ancien employé DELKO ou venant d'un autre secteur – la durée s'adapte à vos besoins.
Durant la formation, vous serez guidé par un formateur qui vous accompagnera dans cette phase d'apprentissage.
Phase théorique : découverte du concept DELKO
Votre parcours commence au siège près d'Aix-en-Provence. Vous serez accueilli par le formateur et recevrez des documents nécessaire à la gestion d'un garage DELKO. Cette étape se concentre sur l'apprentissage des méthodes d’exploitation et du concept DELKO. C’est durant cette phase de formation théorique que le candidat découvrira le logiciel de gestion de DELKO spécialement développé pour répondre aux besoins de gestion quotidienne des garages.
Phase pratique : expérience au comptoir et en atelier
La formation pratique vous plonge dans l'activité réelle d'un garage DELKO. Accompagné de votre formateur, vous intégrerez l'atelier d’une succursale DELKO, découvrirez la gestion clientèle et travaillerez avec un mécanicien et un chef de centre.
Vous vous familiariserez avec les tâches de gestion, comme l'utilisation du logiciel, la création de devis, la commande de pièces et l'usage d'outils administratifs. En contact direct avec les clients et soutenu par votre formateur, vous serez immergé dans l'ambiance des garages DELKO.
Selon votre profil, le temps passé en atelier variera pour assimiler au mieux les procédures DELKO.
Évaluation et autonomie
Après ces apprentissages, une évaluation permettra de cerner vos acquis. Le formateur discutera avec vous des points à améliorer et élaborera un plan d'action.
À l'issue de cette formation, vous serez prêt à gérer un garage DELKO en toute autonomie et à ouvrir votre propre commerce de proximité.
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